Retail Italia nasce nel 2007 come strategic business unit dedicata al retail marketing e card management di ECRM, società specializzata in CRM e Customer Loyalty.
Core business di Retail Italia è fornire alle insegne distributive soluzioni complete per il lancio, la gestione e la promozione dello strumento gift card, dallo studio delle esigenze del cliente allo sviluppo software e supporto tecnico.

Nostra mission è promuovere in Italia il modello commerciale delle Gift Card sviluppato nei paesi anglosassoni e introdotto in tutti i paesi europei. Con una penetrazione presso le famiglie del 90% e un fatturato annuo di oltre 100 miliardi di dollari, gli USA rappresentano il benchmark di riferimento per consolidare questo modello nel territorio nazionale.

Il nostro orientamento è insieme consulenziale e commerciale.
In primis, assistiamo le Insegne nel lancio della Gift Card sui negozi monomarca della rete. Quindi, mettiamo a disposizione forza vendita e canali commerciali per promuovere le gift card dei Partner sul mercato B2C e B2B.
Il tutto con due macro obiettivi: portare nuovo fatturato e nuovi clienti nei negozi dell’Insegna.

Cronologia